Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PRODET TUNISIE (SARL), 20 Rue de Somalie, Cité El Bassatine, L’Aouina 2045, Tunisie.

Contact : contact@prodet.com.tn — Téléphone : 71 758 468.

2. Données collectées

Via les formulaires de contact et de demande de devis : nom, prénom ou raison sociale, email professionnel, téléphone, message, produits et quantités demandés.

Via l’espace client (comptes activés par Prodet) : email de connexion, historique de demandes et documents liés au compte.

Données techniques de navigation : pages vues, référent, pays approximatif, type d’appareil — via Vercel Web Analytics, sans cookies publicitaires de profilage.

3. Finalités

Répondre aux demandes de devis et de contact.

Gérer la relation commerciale B2B et l’accès à l’espace client.

Améliorer le site (statistiques d’audience anonymisées ou agrégées).

Assurer la sécurité du service (prévention des abus, journalisation technique).

4. Base et durée de conservation

Les données de contact et de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée de la relation commerciale, et au-delà lorsque la loi l’exige (notamment obligations comptables et commerciales).

Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées selon les besoins opérationnels et légaux.

Les journaux techniques et mesures d’audience suivent les durées des prestataires concernés.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de PRODET TUNISIE.

Prestataires techniques : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données et authentification en Union européenne), et, le cas échéant, des outils d’envoi d’emails transactionnels nécessaires au traitement des demandes.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité comportementale tierce.

6. Transferts

Le site est opéré avec une infrastructure européenne pour l’application et la base de données. Certains prestataires (notamment l’éditeur de la plateforme d’hébergement) peuvent être établis hors Tunisie ; des garanties contractuelles adaptées sont mises en place dans la mesure applicable.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 2004-63, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer ces droits : contact@prodet.com.tn. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légalement applicable.

Vous pouvez également saisir l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) en cas de litige.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, contrôle d’accès, validation des entrées, journalisation des actions administratives sensibles) pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

9. Cookies

Le détail des cookies et mesures d’audience figure sur la page Cookies.